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Un Día En La Vida

¡Tamara Pattison sobre sus muchos roles en BevMo!

Como vicepresidente sénior, director de marketing e información de DrinkMo! , La jornada laboral promedio de 12 horas de Tamara Pattison está “llena de mucha planificación ... Somos una empresa relativamente pequeña en lo que respecta a la oficina corporativa. Una descripción general de C-Suite es mucho mejor '.



BevMo! es el minorista de bebidas especiales de la costa oeste que actualmente tiene más de 160 tiendas en California, Arizona y el estado de Washington. Los clientes también pueden comprar en línea con productos entregados o enviados directamente a su puerta.

Puede escuchar la sonrisa en su voz cuando explica que ella es responsable “no solo de la estrategia de marca inicial y la ejecución digital, sino que como directora digital, también soy responsable de todo el backend que respalda nuestra oficina corporativa y la ejecución minorista '.

Pattison, madre de dos hijos de 46 años y ex ejecutiva de marketing digital en Compañías Albertsons , ve cómo se acelera el rápido ritmo de cambio en el comercio minorista. ¡Eso es especialmente cierto para los minoristas que operan como BevMo! hace en Silicon Valley, donde reina la innovación.



“Este es un maravilloso patio de recreo”, dijo Pattison desde su oficina en BevMo. sede al noreste de San Francisco. Este mes marca su segundo aniversario en el minorista regional, donde ella puede 'manejar toda la tecnología de la información y el marketing'.

Hay muchos jugadores de terceros en el espacio de entrega bajo demanda donde BevMo! compite. La empresa 'juega en esos espacios' que tradicionalmente entregan en el hogar u oficina de alguien, dijo. Pero esto es California, por lo que han aprovechado la tecnología que les permite entregar un pedido correctamente refrigerado al automóvil de un cliente cuando pasan por la tienda en ruta hacia su próximo destino.

Pattison también pasa mucho tiempo en las tiendas hablando con los vendedores 'para averiguar a qué se enfrentan y qué encuentran'. También habla con frecuencia con los clientes.

BevMo! crowdsource sus ofertas de marca privada invitando ClubBev! miembros en degustaciones y para dar su opinión. El club es gratuito y permite a los clientes ser los primeros en conocer los lanzamientos especiales y los invita a catas. Aprovechan la base de datos de su tarjeta del club para preguntar a los clientes 'que aman nuestro vino de marca privada y los invitan a entrar por su cuenta y probar algunos de los productos'.

“Les preguntamos '¿Lo comprarían? ¿Lo servirían? ¿Pagarían el precio? '”Las reuniones rotativas generalmente atraen de 75 a 100 personas en las áreas de San Francisco y East Bay y a los asistentes' les encanta la idea '. Realmente la aprecian y nos brindan comentarios sobre la experiencia de la tienda, así como los vinos '”, dijo.

BevMo! recientemente trajo el primer vuelo de 15 vinos seleccionados por los clientes 'y los resultados superaron ampliamente nuestras expectativas', dijo Pattison.

Es la pasión por el producto de las personas con las que trabaja y la capacidad de utilizar tecnología de vanguardia lo que mantiene el interés de Pattison. 'Aplicar la alta tecnología al comercio minorista es muy dinámico y estoy bastante enganchado'.


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