James Miles es cofundador, presidente y director general de Liv-ex , una plataforma de datos y comercio de vinos con una facturación anual de 72 millones de dólares (55 millones de euros) y casi 100 empleados en tres países.

Estados Unidos es ahora el mercado de más rápido crecimiento para los servicios de Liv-ex.

Los primeros días

Miles, un exanalista de acciones, fundó la empresa en 2000 con su colega, Justin Gibbs, 'con muy poco dinero' con el objetivo de 'hacer que el mercado del vino sea más transparente, eficiente y seguro', dice, 'porque sus opuestos: opacidad , ineficiencia y riesgo, son las tres cosas que impiden que las personas se traten entre sí '.

Contener los costos ayudó a Liv-ex a hacer frente a las recesiones como la crisis de las punto com, mientras que la llegada de la banda ancha cambió fundamentalmente su negocio.

La gran idea

Su idea pionera fue crear fungibilidad donde antes no existía. En la actualidad, Liv-ex representa el 'grupo más grande de compradores y vendedores de vinos finos profesionales a nivel mundial' y 'la base de datos más completa del mundo sobre precios de vinos finos'.

“Ganamos dinero de tres formas”, explica Miles. “De la comisión comercial, de la logística y de los datos. Nuestro precio se considera generalmente como el punto de referencia. No importa si eres un comerciante estadounidense, un burdeos comerciante o un cliente privado, los datos de Liv-ex son el lugar para encontrar el precio de Romanée Conti , de Lafite .”

Los datos son lo más importante

“En el pasado, alrededor del 75% de nuestro negocio se basaba en comisiones. Ahora eso es menos de la mitad y hemos creado un gran negocio de datos y logística ”, dice Miles.

“La mayoría de las veces no estoy pensando en vino, estaré hablando con nuestro equipo de productos, logística o tecnología, [y] pensando en cómo podemos optimizar nuestros procesos. Paso mucho tiempo mirando datos, en la actividad de los clientes [y] entrometiéndome en lo que hacen otras personas '. Liv-ex desafía la percepción del puerto por parte de los consumidores

El día normal de James Miles

El día típico de Miles comienza con una reunión de personal a las 8:30 am 'donde todos pueden hacer preguntas. Alguien siempre hace una presentación ... Más tarde, [tengo] discusiones sobre los precios, y descubro cómo hacerlo más simple, más transparente y reflejar más de cerca lo que las personas realmente consumen en nuestra plataforma '.

“En los últimos años, hemos construido un equipo muy sólido a nuestro alrededor de personas que saben lo que están haciendo. Mi función ahora es pensar en un nivel más alto sobre la dirección del negocio ”, dice.

Eso incluye adaptarse al mercado. “La combinación de nuestros oficios cambió enormemente de estar muy centrados en el caro Burdeos a tener una base mucho más amplia en una gran cantidad de productos adicionales”, dice Miles. 'A principios de 2011 esto simplemente se detuvo, fue bastante difícil'.

Este cambio de mercado se refleja en los índices Liv-ex, que cubren los vinos más comercializados. La empresa dio a conocer el Índice del puerto 50 el mes pasado.

Almuerza con su socio Gibbs, responsable de las ventas, al menos una vez al mes. 'Él siempre ha hecho las cosas del front-end, yo soy el analista, el chico de la trastienda, eso siempre ha funcionado muy bien', dice Miles.

Por las tardes, se reúne con las nuevas contrataciones y el personal superior, así como con personas que buscan trabajo.

'¿Cuál es el desafío de ser emprendedor en una pequeña empresa?' pregunta Miles. “Está tratando de convertirlo en una gran empresa”.